Algemene Voorwaarden Fyra Home
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten met Fyra Home, via de website [www.fyrahome.com].
1.2 Door een bestelling te plaatsen op de Website gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Fyra behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht zodra ze op de Website zijn gepubliceerd.
Fyra Home
BTW-nummer: BE0793 525 722
E-mail: info.fyrahome@gmail.com
3.1 Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en kunnen door Fyra Home te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
3.2 De prijzen op de Website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
3.3 Fyra is te allen tijde gerechtigd om fouten in de vermelde prijzen, beschrijvingen of aanbiedingen te corrigeren. Indien een bestelling is geplaatst op basis van een foutieve prijs, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd, waarna de klant de mogelijkheid heeft om de bestelling te annuleren.
4.1 Om een bestelling te plaatsen, dient de klant het bestelproces op de Website te doorlopen en de bestelling te bevestigen.
4.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft bevestigd en Fyra de bestelling heeft ontvangen. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail van de bestelling.
4.3 Het is de klant toegestaan om de bestelling te annuleren zolang de levering nog niet is verzonden. Na verzending van de bestelling is annuleren niet meer mogelijk.
5.1 De klant kan de betaling verrichten via de beschikbare betaalmethoden op de Website, zoals Bancontact, creditcard, PayPal of een andere betaalmethode die op dat moment wordt aangeboden.
5.2 De klant dient het volledige bedrag van de bestelling vooraf te betalen. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.
6.1 Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen verzonden, tenzij anders meegegeven.
6.2 De levertijd is indicatief en kan door onvoorziene omstandigheden variëren. Fyra is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten haar controle liggen.
6.3 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig vermelden van het leveringsadres.
6.4 Indien het product niet (meer) op voorraad is of om andere redenen niet geleverd kan worden, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en kan de klant de bestelling kosteloos annuleren.
7.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. Dit geldt alleen voor consumenten binnen de EU.
7.2 De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de termijn van 14 dagen de bestelling schriftelijk (per e-mail of via een herroepingsformulier) te annuleren. De klant dient de ontvangen goederen binnen 14 dagen na annulering retour te sturen.
7.3 De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.4 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
7.5 Bij herroeping zal Fyra het volledige bedrag van de bestelling, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de gebruikte betaalmethode.
8.1 Indien de klant een product wil retourneren of ruilen, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits het product onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
8.2 Retourzendingen moeten voldoende gefrankeerd worden en het retouradres wordt per e-mail aan de klant verstrekt.
8.3 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een fout van Fyra betreft.
9.1 Fyra biedt garantie op de producten in overeenstemming met de wettelijke garantievereisten.
9.2 De klant dient eventuele gebreken of klachten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk bij Fyra te melden. Na deze termijn vervalt het recht op garantie.
9.3 Klachten worden binnen een redelijke termijn door Fyra behandeld. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de Geschillencommissie of via het Europees ODR-platform.
10.1 Fyra is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door gebruik van de producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Fyra.
10.2 Fyra is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of winstderving.
11.1 Alle content op de Website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen, zijn eigendom van Fyra of haar licentiegevers en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is de klant niet toegestaan om deze content zonder toestemming te gebruiken.
12.1 Fyra respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. De privacyverklaring van Fyra is van toepassing op de gegevensverwerking en kan worden ingezien op de Website.
13.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en Fyra is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien de klant in een andere EU-lidstaat woont, kan de klant ook kiezen om het geschil aan de rechter in zijn/haar land van verblijf voor te leggen.
14.1 Voor vragen of opmerkingen kan de klant contact met ons opnemen via e-mail op [e-mail] of telefonisch op [telefoonnummer].
